十大国内外免费CRM视频软件推荐-助力企业轻松管理客户关系

随着市场竞争的日益激烈，客户关系管理（CRM）已成为企业提高运营效率、增强客户粘性的重要工具。尤其对于中小企业来说，寻找一款高效、免费的CRM软件不仅可以有效节省成本，还可以优化客户管理流程。随着技术的进步，国内外很多厂商都推出了免费的CRM软件，其中包括一些支持视频功能的工具，可以更好地帮助企业实现客户互动和沟通。本文将介绍国内外十大免费CRM视频软件，帮助您更好地选择适合您业务的工具。

客户关系管理软件不仅可以帮助企业提高销售业绩和优化客户服务，还可以通过各种创新功能增强企业的市场竞争力。如今，CRM系统不再局限于传统的电话和电子邮件通信。更多的厂商开始添加视频功能，以提供更直观、高效的客户交互方式。随着视频会议和视频客服需求的增加，很多CRM系统开始将视频集成到平台中，帮助企业和客户建立更紧密的联系。

1. HubSpot CRM——全球领先的免费CRM工具

HubSpot CRM被广泛认为是世界上最好的CRM工具之一，其最大的优势之一是基础版本完全免费。该工具的特点是简单易用，特别适合中小企业和初创企业。 HubSpot CRM不仅支持客户信息管理，还集成了强大的视频功能。您可以直接通过HubSpot的电子邮件工具发送视频电子邮件，也可以通过内置的会议工具与客户进行视频通话，极大地方便了远程沟通。

HubSpot CRM 提供完全免费的核心版本，包括无限的用户支持和基本的客户数据管理功能。对于需要与客户沟通的企业来说，HubSpot 的自动化功能和强大的分析工具也是一大优势。通过视频功能，您可以直接与潜在客户面对面交流，提高客户转化率和满意度。

2. Zoho CRM——功能全面且易于自定义

Zoho CRM 是另一个流行的免费CRM 软件。其最大的特点就是极高的灵活性和强大的定制能力。对于业务需求复杂的企业，Zoho CRM提供了大量的定制选项，允许用户根据具体需求调整功能和界面设计。 Zoho的免费版本最多支持3个用户，适合小型企业。

Zoho CRM 还具有视频功能。您可以直接通过Zoho Meeting模块进行视频会议，使企业能够与全球各地的客户进行高效的远程沟通。通过Zoho的视频功能，客户经理可以更直观地展示产品并回答客户的问题，有助于提高沟通效率并促进销售进程。

3. Bitrix24——协作和视频通话一体化解决方案

Bitrix24是一款深受国内外中小企业欢迎的CRM工具。它提供了涵盖任务管理、文件共享、日历调度等多项功能的综合协作平台。在CRM方面，Bitrix24也不甘示弱。免费版本支持无限用户，适合团队和小型企业。除了传统的客户管理功能外，Bitrix24的另一大亮点就是内置的视频通话功能。

通过Bitrix24，企业可以直接在平台上发起视频会议，进行远程会议和客户沟通。此外，Bitrix24还支持视频消息和视频通话录音，可以帮助企业更好地跟踪客户沟通情况。对于需要团队协作、多方视频交互的企业来说，Bitrix24无疑是一个理想的选择。

4. Freshsales——简单高效的CRM解决方案

Freshsales是Freshworks推出的一款CRM软件。免费版本提供基本的客户管理、电子邮件跟踪和电话跟踪功能。其视频功能通过与Zoom 等视频会议工具集成，为用户提供视频通话选项。 Freshsales最大的优势在于简洁的界面和高效的使用体验，特别适合销售团队。

通过Freshsales，企业可以与客户面对面沟通，而无需切换到其他平台。其自动化功能还可以帮助销售团队节省时间并提高沟通效率。对于需求不复杂的企业来说，Freshsales的免费版本足以满足日常使用。

5. Pipedrive——强大的销售管理工具

Pipedrive 是一款以销售为中心的CRM 软件。其重点是帮助企业更好地管理销售流程，特别适合销售团队。 Pipedrive的免费版本虽然功能有限，但其界面非常直观且易于操作，适合不需要太多定制的小型企业。

对于需要视频功能的企业，Pipedrive 通过与Google Meet 和Zoom 等视频会议工具集成来提供视频通信选项。这使得销售人员可以通过视频与客户实时沟通，从而更有效地推动销售流程。

6. Agile CRM——适合初创企业和小型团队

Agile CRM 是一款专为小型企业和初创公司设计的免费CRM 软件。它提供了易于使用的界面和强大的客户数据管理功能，适合刚刚起步的企业。虽然Agile CRM的免费版本只能支持最多10个用户，但它非常全面，并且在自动化营销和客户管理方面表现出色。

Agile CRM还支持视频通话功能，允许用户通过集成的Zoom平台与客户进行面对面的沟通。对于那些希望通过视频提高销售额的企业来说，Agile CRM无疑是一个不错的选择。

7. Streak CRM——无缝集成Gmail的CRM工具

Streak CRM是一款与Gmail紧密集成的CRM工具，特别适合主要依靠电子邮件沟通的用户。它提供了一种非常方便的方式来管理客户关系，并且完全免费的基础版本支持所有基本功能。

Streak CRM的优势在于它与Google Meet集成，可以直接通过Gmail发起视频会议。这样，用户无需离开邮箱就可以通过视频进行交流，提高工作效率。对于依赖Gmail的用户来说，Streak CRM是一个非常合适的选择。

8. Monday.com CRM——灵活易用的团队协作平台

Monday.com是著名的项目管理工具，还提供完整的CRM系统。免费基础版支持基本的客户管理功能，视频功能则通过与Zoom集成实现。借助Monday.com，团队可以在同一平台上协调客户管理和项目进度。

Monday.com 的优点在于其灵活性和可定制性，允许企业根据自己的需求调整工作流程和CRM 功能。集成视频功能使跨地域的团队和客户之间的沟通更加高效。

9. Insightly——功能强大的项目管理与CRM工具

Insightly是一款集成项目管理和CRM功能的工具，适合需要同时管理客户关系和项目进度的公司。免费版本提供基本的客户信息管理功能，以及部分集成的视频通信选项。虽然其视频功能比较简单，但通过与其他工具的集成，仍然可以提供高效的视频通信体验。

10. Capsule CRM——简单高效的CRM工具

Capsule CRM是一款简单易用的客户关系管理工具。其免费版本支持2 个用户，适合小型企业和个人。尽管Capsule的功能不如一些大型CRM系统丰富，但仍然可以有效帮助企业管理客户信息、沟通记录和销售进度。

在视频通信方面，Capsule与Zoom等第三方平台集成，允许用户直接在平台内发起视频通话。对于小型企业来说，Capsule CRM 提供了相对低门槛的选择。