春运火车票被吐槽,作废定单3次当日没法购票 12306回应

2月2日消息，2026年春运开启，全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次。

想顺顺利利回家成了每个旅客的心愿，而12306的购票规则再次成为公众焦点。

许多旅客因行程临时调整，在取消几次订单后，发现账户被限制购票，严重影响出行安排。

今日，取消订单3次当日无法购票”的话题在微博引发热议。

不少网友在评论区吐槽12306，自己也不是故意取消的，但春运期间车票能否实行弹性限制。

据悉，12306规定一个自然日(0:00-23:59)内，同一用户累计取消订单达3次，当日将被限制购票，次日零点自动恢复权限中国铁路12306。

而这是官方为防范恶意占票、保障票务公平设置的关键规则。

对此，12306官方客服表示，每日取消3次订单后，账户当日购票权限即被锁定，次日零点自动恢复。

对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过亲友账户代购，并特别提醒春运期间务必认准官方渠道，谨慎使用第三方购票软件。