淘宝把“半条命”交给千问

声明：本文来自于微信公众号 字母榜，作者：张琳，授权站长之家转载发布。

AI电商，阿里这次动真格的了。

近日，阿里把淘宝和千问打通了。简单来说，一边是用户可以在千问App完成淘宝商品挑选、对比和购买，全程无需跳转;另一边，淘宝也接入了千问，相当于在淘宝APP里嵌入了一个原生AI导购工具。

千问暂且按下不表，单就淘宝而言，为这次打通做出了不小的“让步”。

作为流量入口和交易平台，过去，淘宝一直将交易和流量的主导权紧紧握在自己手里。

此前，盒马、高德、飞猪、饿了么、支付宝等一众阿里系业务，同样获得过淘宝的生态接入与流量扶持。但协同逻辑，始终停留在开放入口、单向导流拉新的层面上，淘宝用庞大月活为兄弟业务输血。

但这一次，淘宝不仅让交易在千问里完成闭环，还为千问调整了主搜逻辑。

有接近淘宝的人士告诉字母榜，此次打通，淘宝为千问调整了主搜逻辑。“目前的AI搜索机制是基于对用户需求的理解，按淘宝主搜逻辑为用户匹配最合适的商品。但千问所使用的淘宝主搜逻辑是排除了商业化影响的。”

这意味着，淘宝不仅把亿级商品库、交易链路开放给了千问，更把决定流量的分配权，也交到了千问手中。

要知道，过去淘宝主搜是用户意图、算法推荐与付费竞价三方博弈的结果。以关键词竞价为核心的广告收入，是淘天集团客户管理收入的支柱，撑起了淘天近七成的利润。

如今，千问直接绕过了这一套规则，相当于淘宝把赖以生存的流量变现根基，从AI购物场景里暂时拿掉了。

不夸张地说，淘宝这次是把“半条命”交给了千问。

阿里之所以这么做，无疑在向外界传达出这样一个信号——坚决拥抱AI转型。坚决到什么程度呢?GMV归属可以看淡，部门利益可以靠边，甚至淘宝赖以立身的搜索流量分发权等商业化根基，也主动让渡了一部分。

对于超级APP来说，这不是容易迈出的一步。毕竟抖音至今也没有给豆包开入口，在豆包里刷抖音也还得“遮遮掩掩”，元宝里也没法刷微信，微信里也没有把元宝作为Agent引入。

在Chatbot和超级App结合的路上，淘宝的动作无疑是很大的。

好处也显而易见，阿里的AI叙事更加完整了。

自2024年确立AI驱动战略以来，阿里始终在对外释放All in AI的信号，先是宣布投入3800亿进行AI 基础设施建设，又相继成立ATH事业群、升级大模型事业部调整组织架构。

但布局更偏重于生产工具与内部增效，外界和资本市场一直看不透阿里到底要怎么把AI跟自己最大的现金牛、核心基本盘电商业务结合起来。

此次阿里将淘宝和千问打通，直接补齐了AI叙事里最关键的一块拼图。在交出淘宝闪购后，阿里把淘宝也交了出去，AI转型的决心可见一斑。

但决心也仅仅只是决心而已。AI电商早已不是新鲜概念，OpenAI、亚马逊、Google和Shopify等全球巨头扎堆入场，国内阿里、字节和京东，也纷纷下场试水。

但多数玩家进展不及预期。曾高调推出 ChatGPT 即时结账功能的OpenAI 放弃交易闭环;Google和Shopify 等试水的AI导购也始终停留在工具层面，未形成规模。

AI电商尚无成熟范式可照搬，行业仍在摸索前行，阿里的“自我革命”效果究竟如何，仍需时间给出答案。

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事实上，早在今年1月，千问就和淘宝联动过，但彼时仅接入了淘宝3C数码等少量品类，且千问更多是扮演一个AI导购的角色，仅能基于指令进行简单的商品挑选与推荐，用户需要跳转到淘宝，才能完成支付下单。

此次两者全面打通后，千问App不仅可以直接调用淘天逾40亿商品库，用户也不用再跳转站外，就能在千问里完成从挑选、下单，甚至售后的完整购物体验。

字母榜实测了千问的购物体验，在对话框内输入:“我想买个充电宝，可以带上飞机，安全性高，续航久且轻薄耐用”。

第一轮对话中，千问并未直接推荐具体品牌，而是先拆解需求，列出了满足上飞机条件的充电宝的相关参数，接着千问给出的是轻薄安全款和续航持久款的两个“品类连接”推荐卡片，点进去之后是多个结果的列表页，涉及很多品牌。

接着，字母榜让其直接推荐3款产品。这次，千问按轻薄便携、大容量续航和性价比直选，给出了具体3个品牌的商品卡。

为了了解千问的推荐逻辑，字母榜继续输入:“为什么是这3款产品?这是淘宝上最符合我要求的3款产品吗?”结果被千问理解成对推荐结果不满意，又重新推荐了3个品牌。

字母榜继续追问:“我是想了解你的推荐逻辑，这3款产品是销量最高还是评分最高，为什么是这3款?”，千问的答案是“优先考虑需求匹配，销量口碑作为参考，最终选出综合评分最高。”

接下来，字母榜在千问对话框内完成从需求沟通、商品决策、到支付下单的全过程。

从上述体验过程中不难看出，此次打通，阿里不仅将淘宝商品池，还有其搜索、比价、下单乃至售后等核心电商能力，打包成一个个组件嵌入，供千问调用。

整个购物过程中，淘宝更像是千问的“基础设施”。而对于淘宝而言，千问则是一个新的流量入口。

当然，这种打通是双向的。千问也以“AI购物助手”的形态嵌入到了淘宝App之中。

用户打开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验“AI问答”“AI试穿”“AI种草”“AI省钱”多项围绕购物痛点设计的AI功能。

在实测过程中，字母榜将上述在千问APP中的购物需求一字不差地重新输入了一遍，但被推荐的产品品牌和价格却与在千问APP中截然不同。

这意味着，两者虽然已经打通了技术模型与商品库，但大概率采用了不同的推荐排序策略、流量分发规则。不过，从产品逻辑来看，推荐结果也会受到用户行为数据报道，截至2025年初，Rufus累计用户超过2.5亿，使用AI的买家完成购买的概率比普通用户高出60%。

但短板同样明显。有行业分析指出，Rufus在处理平台数据库之外的问题时表现不稳，实际对话促成交易的转化率并不高。原因则在于其自研大模型的性能尚未跻身行业领先梯队。

全球科技巨头扎堆AI电商，落地中的挑战却远比想象中多。推荐商品的准确率、比价的公信力、过度营销的嫌疑等，都会直接影响用户体验。隐私、数据安全、商家流量分配规则的失衡风险，更是悬而未决的难题。

纵然淘宝把“半条命”交给了千问，也难保效果理想。毕竟，马化腾把微信的“半条命”交到元宝手上，效果也不理想。

今年1月腾讯年会上，马化腾推出了AI 社交项目 “元宝派”，随后微信罕见开放分享链路与账号体系，允许一键跳转登录，相当于把半条命交给元宝。

腾讯意图借微信13亿日活，为元宝搭建独立AI社交生态，对抗豆包等竞品。但效果却未达预期，元宝始终未摆脱工具属性，用户缺乏在微信外聊天的心智，难以沉淀社交关系链。

即便如此，淘宝迈出的这一步仍然是值得肯定的。淘宝没有选择在原有App生态上修修补补，而是发起了一场“豆包手机”式的颠覆性试验。

字节把豆包做成手机系统级原生AI助手，交出了自家App生态的独立入口权和流量调度权，只为把用户流量从一个个孤立的App，拉到AI Agent的统一入口。

淘宝把半条命交给了千问，还只是一个开始。子弹还在飞，结局尚未可知，但开枪的决断，本身已定义了阿里的下一个十年。